Nos conseillers pédagogiques (formateurs) installent ces solutions et forment le personnel selon une méthode très rigoureuse éprouvée auprès de plus de 2 000 établissements.

Nous avons déjà formé plus de 80 000 agents ou intervenants :

- Directeurs,
- Médecins (coordonnateurs, généralistes, praticiens hospitaliers, etc.),
- Cadres de santé,
- Infirmiers,
- Rééducateurs,
- Psychologues,
- AMP - Aide Médico-Psychologique,
- Aides soignants,
- Animateurs,
- Éducateurs,
- Pharmaciens,
- Etc.

Chaque formation suit un processus rigoureux validé par notre directeur pédagogique, monsieur Eric BARNOUX.
Nous avons établi pour chaque logiciel (du PSI^© à Intranet) un PPP - Plan de Progression Pédagogique composé de séquences pédagogiques détaillées.

Nous nous imposons une obligation de moyens et de résultat : 80 dossiers complets sont renseignés avec vos équipes lors d’une session de formation de 4 jours (plus une journée de validation 2 mois plus tard).

Nous tenons à votre disposition, sur simple demande, les documents servant de base à cette intégration :

- Déroulement du projet,
- Projet pédagogique,
- Plan de progression pédagogique,
- Séquences pédagogiques détaillées,
- Plan de formation,
- Charte qualité du formateur,
- Etc.

Une formation type (modules Expert Social, Expert Soins, Expert Prescriptions et Expert Médical) sur le logiciel PSI^© , incluant une obligation de résultat, se déroule sur 5 jours (4 jours de formation initiale + 1 journée de renfort et de validation des acquis pédagogiques 2 mois plus tard).
Cette formation permet de renseigner 80 dossiers. Un groupe de formation est composé de 15 agents au maximum.

Pour calculer le nombre de journées de formation nécessaires au bon démarrage de votre informatisation, vous pouvez appliquer la formule suivante (dans le cadre de l’obligation de résultat) :

Nombre de jours :

Pour un établissement de 60 lits : 1 jour + 0.5 jour par tranche de 10 lits soit 1 + (0.5 x 6) = 4 jours.
Pour un établissement de 80 lits : 1 jour + 0.5 jour par tranche de 10 lits soit 1 + (0.5 x 8) = 5 jours.
Pour un établissement de 100 lits : 1 jour + 0.5 jour par tranche de 10 lits soit 1 + (0.5 x 10) = 6 jours.

Le nombre de jours de formation peut être revu à la hausse ou à la baisse en fonction des modules choisis, des besoins et des impératifs d’établissement.

ASC2i est organisme agréé par la DRTEFP sous le numéro 91300151730, à ce titre la formation peut être prise en charge par votre OPCA - Organisme Paritaire Collecteur Agréé :

- ANFH,
- AGEFOS,
- FORMAT HP,
- OPCALIA,
- Etc.

- Le Service Après Vente - Assistance aux utilisateurs :

Il assiste les utilisateurs de nos solutions au quotidien pour toutes les questions de rappel de manipulation, technique, d’interface, etc.
Ce service est ouvert 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 (ou sur les « Jours Ouvrés » selon le contrat).

- Le suivi pédagogique :

Une fois en production, nos logiciels nécessitent un suivi pédagogique régulier.
En effet, nos actions pédagogiques s’adressent à un public très large (As, Ide, médecins, agents administratifs, etc.).
Certains agents maîtrisant notre solution quittent l’établissement, d’autres, novices, les remplacent.
Afin de conserver un niveau de qualité d’utilisation constant et éventuellement d’aller plus loin dans les fonctionnalités du logiciel, il faut envisager le passage d’un formateur au moins une ou deux fois par an (une journée).

- Les enquêtes de satisfaction :

Deux fois par an, nous demandons aux chefs d’établissement de faire remplir par leurs équipes une étude de satisfaction et de nous la renvoyer.
Chaque étude est ressaisie, et les résultats sont étudiés puis publiés nationalement et auprès de chaque groupe, association, etc.
Les difficultés détectées dans ces études (utilisation du logiciel, besoin en formation, évolutions souhaitées, etc.) sont analysées et traitées sans délai.

- La coordination du projet :

La coordination du projet ne s’éteindra pas avec la mise en exploitation de la solution : les demandes d’évolution seront traitées.
Les chefs de projet technique et pédagogique continueront leur mission sans limitation dans le temps.